Ho acquistato un prodotto difettoso

Può capitare che un libro venga stampato incompleto, con le pagine al contrario, con il testo in un’altra lingua o che manchi qualcosa dai cofanetti. In questo caso puoi recarti presso il rivenditore da cui hai acquistato il volume che lo sostituirà subito con una copia non difettosa.

Se uno dei libri che hai acquistato presenta dei difetti e il rivenditore da cui l’hai acquistato non è più disposto ad accettare il reso, inviaci un’e-mail all’indirizzo ciao@usborne.it con oggetto 'Prodotto difettoso'  allegando una foto esplicativa del problema e una del codice lotto, ovvero un numero come quello evidenziato nella foto, che di solito si trova sulla quarta di copertina vicino al codice a barre.